อ้างอิง

กฎเกณฑ์ที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา

เราวางกรอบการใช้งานไว้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ตั้งแต่วันแรก ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกี่ยวกับการเดิมพันและการปิดบัญชี

ข้อกำหนดบัญชีกฎการฝาก-ถอนความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชี
oic55 กฎเกณฑ์ที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราวางกรอบชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และกิจกรรมการเดิมพันของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและเก็บข้อมูลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเดิมพันทั้งหมดไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ รวมถึงเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

คุณรับผิดชอบในการรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเอง หากพบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชี แจ้งเราทันทีผ่านแชทหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมและสอบสวนเหตุการณ์

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสำหรับถามข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนที่ไม่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบผ่านสามช่องทางหลัก

แชทสดในระบบ เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีของคุณ เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอน กฎการเดิมพัน และเงื่อนไขบัญชีแบบเรียลไทม์ ทีมงานพร้อมช่วยคุณทำความเข้าใจกฎที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามที่ต้องการรายละเอียดเชิงลึก เช่น การตีความข้อกำหนดเฉพาะ หรือการร้องขอข้อมูลการใช้งานบัญชีย้อนหลัง มาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่ชัดเจน
หน้าคำถามที่พบบ่อย คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น นโยบายบัญชีซ้ำ ระยะเวลาการยืนยันตัวตน และเหตุผลที่บัญชีอาจถูกระงับ ได้รวมอยู่ในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนูล่างของเว็บไซต์

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิของคุณ และขั้นตอนเมื่อเกิดปัญหากับบัญชี

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้แต่ละคนมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือ การตรวจสอบจะใช้ชื่อ เอกสารยืนยันตัวตน และที่อยู่ในการฝาก-ถอนเป็นหลัก

บัญชีจะถูกระงับเมื่อเราตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การสร้างบัญชีซ้ำ การใช้เอกสารปลอม การร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อจัดการผลการเดิมพัน หรือการถอนเงินที่มีพฤติกรรมผิดปกติ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนพร้อมเหตุผลและขั้นตอนถัดไป

คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกเท่านั้น โดยส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่มาให้เรา หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะดำเนินการอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีกิจกรรมผิดปกติในบัญชีที่ทำให้เราต้องขอเอกสารเพิ่มเติม

ใช่ ข้อกำหนดทั่วไปครอบคลุมกฎพื้นฐานของการใช้โปรโมชัน แต่แต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเฉพาะของตัวเองที่แสดงในหน้ารายละเอียดโปรโมชัน คุณต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนเข้าร่วม หากละเมิดเงื่อนไขโปรโมชัน เราจะยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสนั้น

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการปิดบัญชีภายในสองวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนและโอนยอดเงินคงเหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารของคุณผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ส่งอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเหตุผลและแนบหลักฐาน เราจะตรวจสอบคำขอของคุณภายในห้าวันทำการและตอบกลับพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน การตัดสินของเราถือเป็นที่สุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต